Pièces de rechange et consommables
Livraison rapide de composants DOPAG, où que vous soyez.
S’il vous manque une pièce de rechange pour votre système de dosage et de mélange, vous devez en recevoir une le plus rapidement possible. En effet, les temps d’arrêt prolongés perturbent la production et augmentent les coûts d’exploitation. En cas de besoin, nous sommes en permanence à votre disposition et traitons vos commandes de pièces de rechange le plus rapidement possible.
Recommandations personnalisées de nos experts en matière de pièces de rechange
Vous n’êtes pas paré pour les situations d’urgence ? Cela n’est pas un problème car nos experts vous conseillent volontiers et vous fournissent des recommandations personnalisées concernant les pièces de rechange nécessaires pour votre système de dosage et de mélange. Ce service est gratuit. Vous savez ensuite avec précision quelles pièces de rechange et d’usure vous devez impérativement avoir en stock pour pouvoir réagir rapidement en cas de problème. Vous recevez des pièces de la qualité DOPAG d’origine et réduisez vos coûts d’exploitation grâce à une planification et un stockage ciblés. Les coûts de réparation en cas d'arrêt du système peuvent ainsi être réduits, voire purement et simplement éliminés. Nous proposons par ailleurs des formations pour les utilisateurs et à la maintenance, dans le cadre desquelles vos collaborateurs reçoivent toutes les informations importantes dont ils ont besoin pour résoudre les problèmes et procéder eux-mêmes au remplacement des composants.
Veuillez fournir les données suivantes lors de la commande:
- Numéro IT de la désignation de la pièce
- Numéro de machine du système de dosage ou de la pièce
Veuillez nous faire parvenir votre commande, en incluant les données indiquées ci-dessus, via notre formulaire de contact ou:
Téléphone: +33 (4) 75419060
Email: contact(at)dopag.fr
N’hésitez pas à nous solliciter
Nos e-services pour votre système de dosage et de mélange
Essais et approbations en ligne
Essais et approbations en ligne
Un bon partenariat est pour nous la composante essentielle d’une collaboration fructueuse. C’est pourquoi nous proposons également tous nous services en ligne, que ce soit pour un échange rapide et simple en cas de problème avec votre système ou pour des essais complets ou des formations. Pour les essais, nous pouvons par exemple suivre avec précision l’ensemble du processus à distance grâce à quatre vues de caméra différentes. Profitez d’une planification rapide et économisez du temps et des frais de déplacement.
Notre offre de services en ligne comprend :
- Réception par vidéo (FAT) de votre système de dosage et de mélange
- Essais par vidéo : entretiens préalables et discussion concernant les objectifs des essais, réalisation des essais
- Résolution des problèmes
- Formation des utilisateurs et formation à la maintenance
Assistance via les lunettes intelligentes AR
Assistance via les lunettes intelligentes AR
Avec les lunettes intelligentes, nous sommes sur place pour vous. Grâce à la réalité assistée, nous pouvons voir votre installation directement dans l’environnement de production. Les lunettes sont à la disposition de nos clients et de nos techniciens de maintenance et offrent de nombreux avantages :
- Analyse et évaluation rapides de tous les facteurs pertinents par nos spécialistes DOPAG
- Connexion et guidage avec vidéo et son en direct directement sur la tablette, le smartphone ou le PC terminal via le logiciel Connect spécial
- Connexion facile, échange de photos, dessins, fonction d’enregistrement, chat, protocole de compte rendu ultérieur
- Les mains restent libres pour le travail à venir