Services techniques
Services techniques
Si un système de dosage et de mélange tombe en panne, la production est interrompue et une solution doit être trouvée rapidement. Afin que votre production continue de fonctionner de manière sûre et fiable, nous vous offrons le meilleur service qui soit pour nos systèmes de dosage et de mélange.
Notre équipe d'ingénieurs de maintenance qualifiés et expérimentés s'occupe de la maintenance régulière et des réparations de votre système. Nous pouvons nous en charger en interne ou dans vos locaux.
Maintenance
La maintenance régulière des systèmes et composants de dosage permet d'éviter les réparations imprévues. Cela prolonge la durée de vie et garantit la qualité constante de vos produits ! L'intervalle de maintenance dépend de différents facteurs, tels que le matériau ou la densité de production.
Pendant la maintenance, nos techniciens vérifient et réparent toutes les pièces pertinentes du système de dosage, comme la pompe ou la tête de mélange. Nous recommandons le remplacement des pièces de rechange essentielles et fournissons des kits de pièces de rechange à cet effet. Nos ingénieurs effectuent alors un contrôle fonctionnel et vérifient la qualité du rapport de mélange et le débit de sortie. Vous pouvez ensuite revenir à une production fiable avec un système de qualité garantie.
Réparations
Si vous devez réparer votre système de dosage ou un composant du système, nous nous en chargeons également. Nos ingénieurs en maintenance expérimentés réparent vos composants et votre système et veillent à ce que votre production fonctionne efficacement.
N’hésitez pas à nous solliciter
Téléchargement
Nos e-services pour votre système de dosage et de mélange
Essais et approbations en ligne
Essais et approbations en ligne
Un bon partenariat est pour nous la composante essentielle d’une collaboration fructueuse. C’est pourquoi nous proposons également tous nous services en ligne, que ce soit pour un échange rapide et simple en cas de problème avec votre système ou pour des essais complets ou des formations. Pour les essais, nous pouvons par exemple suivre avec précision l’ensemble du processus à distance grâce à quatre vues de caméra différentes. Profitez d’une planification rapide et économisez du temps et des frais de déplacement.
Notre offre de services en ligne comprend :
- Réception par vidéo (FAT) de votre système de dosage et de mélange
- Essais par vidéo : entretiens préalables et discussion concernant les objectifs des essais, réalisation des essais
- Résolution des problèmes
- Formation des utilisateurs et formation à la maintenance
Assistance via les lunettes intelligentes AR
Assistance via les lunettes intelligentes AR
Avec les lunettes intelligentes, nous sommes sur place pour vous. Grâce à la réalité assistée, nous pouvons voir votre installation directement dans l’environnement de production. Les lunettes sont à la disposition de nos clients et de nos techniciens de maintenance et offrent de nombreux avantages :
- Analyse et évaluation rapides de tous les facteurs pertinents par nos spécialistes DOPAG
- Connexion et guidage avec vidéo et son en direct directement sur la tablette, le smartphone ou le PC terminal via le logiciel Connect spécial
- Connexion facile, échange de photos, dessins, fonction d’enregistrement, chat, protocole de compte rendu ultérieur
- Les mains restent libres pour le travail à venir