Services
Ausgezeichneter und schneller Kundenservice

DOPAG Services

Der Rundum-Sorglos-Service für Ihre Dosieranlage: Wartung, Reparatur, Versuche, Schulungen und vieles mehr

Eine funktionierende Dosieranlage ist die Voraussetzung für Ihren Erfolg. Als zuverlässiger Partner kümmern wir uns um Ihre Belange, sobald Sie unsere Hilfe benötigen – von der Durchführung von Versuchen über die Wartung und Reparatur Ihrer Dosieranlage bis hin zur Bestellung von Ersatzteilen und Verbrauchsmaterialien. Auch Leihanlagen stellen wir Ihnen ersatz- oder testweise zur Verfügung.

Service vor Ort
Unser Service-Team ist gut aufgestellt und bei Bedarf schnell bei Ihnen vor Ort - sei es für Wartung und Reparaturen oder in der Beratung. Wir bieten unter anderem verschiedene Service-Vertragsmodelle an, bei denen Sie von einer Rufbereitschaft, einem Video-Support oder vergünstigen Ersatzteilen profitieren können. Zusätzlich beraten Sie unsere Techniker gerne, welche Ersatzteile Sie unbedingt auf Lager haben sollten, um im Notfall schnell reagieren zu können. 

Individuelle Schulungen
Nicht nur eine einwandfreie Dosieranlage ist für eine stabile Produktion unabdingbar, sondern auch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit der Anlagentechnik umgehen können. Mit verschiedenen individuell auf Sie angepassten Schulungen unterstützen wir Sie und trainieren mit Ihnen die Bedienung und Wartung der DOPAG Dosier- und Mischanlage – bei Ihnen vor Ort oder als Online-Meeting.

Lohnschäumen: Beratung, Bemusterung und Serienfertigung von Schaumdichtungen
Nicht immer lohnt sich im Bereich Dichtungsschäumen der Aufbau einer kompletten Fertigungslinie. Die Lohnfertigung bietet hier eine flexible und wirtschaftliche Alternative. DOPAG unterstützt Sie bei der Fertigung von großen und kleinen Serien, aber auch bei der Neuentwicklung, Bemusterung und Herstellung von Prototypen.

Kontaktieren Sie uns: Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Unsere Services

Unsere E-Services für Ihr Dosiersystem

Online Versuche und Abnahmen

Online Versuche und Abnahmen

Eine gute Partnerschaft ist für uns der wichtigste Baustein für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Deshalb bieten wir Ihnen alle unsere Services auch online an – sei es für einen schnellen und unkomplizierten Austausch bei Problemen mit Ihrer Anlage oder auch für umfangreiche Versuche und Schulungen. Bei Versuchen etwa können Sie über vier verschiedene Kameraansichten auch aus der Ferne alles exakt mitverfolgen. Profitieren Sie von einer schnellen Terminfindung und sparen Sie Zeit und Reisekosten.

Unser Online-Angebot umfasst:

  • Video-Abnahme (FAT) Ihrer Dosier- und Mischanlage
  • Video-Versuche: Vorabgespräche und Besprechung der Versuchsziele, Versuchsdurchführung
  • Fehlersuche
  • Anwender- und Instandhaltungsschulungen

Support via AR-Smart-Brille

Support via AR-Smart-Brille

Wir sind für Sie vor Ort – und machen das auch mit Smart-Brillen möglich. Denn dank Assisted Reality können wir Ihre Anlage direkt im Produktionsumfeld sehen. Die Brillen stehen unseren Kunden und Service-Technikern zur Verfügung und bieten viele Vorteile: 

  • Schnelle Analyse und Bewertung aller relevanter Faktoren durch unsere DOPAG Spezialisten
  • Verbindung und Anleitung mit Live-Video und Ton direkt zum Endgerät PC, Tablet, Smartphone über eine spezielle Connect-Software
  • Einfaches Einloggen, Austausch von Bildern, Zeichnungen, Aufnahme-Funktion, Chat, anschließendes Reporting-Protokoll
  • Die Hände sind frei für anstehende Arbeiten