Bezpečnost vašeho dávkovacího systému se službami DOPAG

Servisní technici společnosti DOPAG zkontrolují elektrické schéma dávkovacího a směšovacího systému.

Čtyři servisní technici a jen několik dní času: program zahrnuje kompletní přestavbu řídicího systému měření, výměnu zásob materiálu a pravidelnou údržbu měřicích systémů. Zákazníkem je přední výrobce specializovaných vozidel, který používá dávkovací a míchací systém eldomix k lepení bočnic a přídavných zařízení na chladírenských návěsech. Výroba probíhá nepřetržitě.

Z tohoto důvodu mohou být servisní technici DOPAG nasazeni pouze v době, kdy výroba stojí. K tomu dochází přesně jednou ročně, mezi Vánocemi a Novým rokem. Mají jen několik dní na to, aby splnili několik úkolů najednou. Společnost již několik let používá dva systémy eldomix. Z tohoto důvodu byly vyměněny řídicí jednotky dávkovače, aby byly opět technicky aktuální. Tým demontoval řídicí jednotky a skříně, které se používaly až 15 let, a nahradil je novými. V předchozích týdnech detailní práce musel technický tým zohlednit, že zákazník v posledních letech přidal další instalace a že vše musí nakonec opět správně fungovat. Kromě toho byly instalovány nové tlakové nádrže na materiál a přečerpávací čerpadla a současně byla provedena část údržby - vše v napjatém časovém rámci.

Servisní technici společnosti DOPAG při kontrole filtru materiálu na cizí tělesa, při údržbě a při kontrole parametrů stroje na řídicí jednotce dávkovače.

Globální podpora pro spolehlivou výrobu

Servisní technici společnosti DOPAG zajišťují, aby dávkovací a míchací systémy byly na nejmodernější úrovni, přizpůsobují je aktuálním požadavkům výroby a pravidelnou údržbou zajišťují spolehlivou výrobu. Poskytují také školení, podporu při uvádění do provozu a samozřejmě jsou rychle na místě v případě mimořádné události. Někteří z nich dokonce cestují po celém světě a v případě potřeby podporují pobočky společnosti DOPAG v jednotlivých zemích. To někdy může znamenat 13hodinový let do Číny nebo 11hodinový let do USA.

Komplexní nabídka služeb

V centrále společnosti v Mannheimu pracuje sedm servisních techniků. Kromě toho působí servisní technici také na pobočkách společnosti DOPAG po celém světě. Nabídka služeb je komplexní. Pokud společnost využívá servisní smlouvu, Technici pravidelně kontrolují dávkovací a míchací systémy. Mimo jiné jsou vyměňovány těsnicí a opotřebitelné díly, předchází se odstávkám a snižují se provozní náklady. Odborníci podporují přestavbu zařízení. Nejmodernější technologie mohou zvýšit ziskovost a ušetřit náklady. „Kontrola způsobilosti“ poskytuje zákazníkům rychlý přehled o stavu systému a umožňuje jim ve spolupráci s techniky naplánovat další kroky, například údržbu. V rámci podpory výroby naši odborníci radí, jak zvýšit účinnost systému a snížit náklady. Samozřejmostí je možnost kdykoli si objednat originální náhradní díly.

Servis na dálku pomocí aplikace

Aplikace umožňuje také přímou výměnu na dálku. Servisní technici tak poskytují rychlé a přímočaré rady, pomoc s dotazy nebo dokonce podporu při uvádění systému zákazníka do provozu. Online podpora je možná také prostřednictvím chytrých brýlí AR. Díky tomu mohou odborníci společnosti DOPAG vidět systém přímo ve výrobním prostředí a podpořit zákazníka v případě problémů.

Kompletní přehled naší nabídky služeb najdete zde!

Vaše partnerství se společností DOPAG

Jeden kontakt pro celé systémové řešení: od dynamické směšovací hlavy a automatizace až po servis
Kompetentní podpora, návrh a automatizace procesů
Specializované technické centrum pro testování a školení zákazníků
Zakázková výroba: vzorkování, prototypy, malé objemy i velkovýroba
Úzká spolupráce a pravidelná interakce s výrobci materiálů
Desítky let zkušeností s technologií směšování a dávkování
Globální distribuce a servis ve více než 40 zemích